Metodología Sistémica para Elaborar y Mantener un Cuadro de Mando Estratégico (MSBSC - EM) Ricardo A. Rodríguez Ulloa, Perú Resumen: Durante el período 1998 - 2001 se desarrolló en el IAS un proyecto de investigación por la acción con la finalidad de ver las posibilidades de desarrollar un marco metodológico para la implantacion y el mantenimiento de Cuadros de Mando (Balanced Scorecard) en organizaciones de distinto tipo y finalidad. Como consecuencia de ello se establecieron diversos estudios piloto y trabajos de consultoría, los mismos que se desarrollaron en un Banco (Perú), una Asociación Cultural (Perú), una Pequeña Empresa (Perú) y un sistema social complejo (Una Provincia, Argentina).  A partir del desarrollo de estas experiencias concretas desarrolladas en este período se llegó a establecer un marco metodológico que permite conjugar los planteamientos de los Profs Kaplan y Norton, en lo referente al Balanced Scorecard, con los marcos metodológicos existentes en el enfoque de sistemas, concretamente en lo que respecta a la Dinámica de Sistemas planteado por los Prof. Jay Forrester, Peter Senge,Peter B. Checkland y Ricardo A. Rodríguez Ulloa,  entre otros. Alrededor de ellos se instalaron además diversos aportes conceptuales y herramientas de gestión estratégica, principalmente las planteadas por Fred David y Henry Mintzberg. A partir de la combinación de estos aportes, se plantea en el presente trabajo de investigación, el planteamiento de un marco metodologico que se denomina Metodología Sistémica para la Elaboración y Mantenimiento de un Cuadro de Mando Estratégico (Balanced Scorecard), el mismo que consta de once etapas que se enumenran a continuación: 1. Llevar a cabo un Diagnóstico de la Organización y establecer un análisis FODA 2. Establecer la Misión, Visión y Estrategias Genéricas Culturalemente Factibles y Sistémicamente Deseables 3. Establecer Objetivos, Metas e Iniciativas Estratégicas Culturalmente Factibles y Sistémicamente Deseables 4. Establecer los Indicadores de Eficacia, Eficiencia y Efectividad para el Cumplimiento de Metas e Iniciativas Estratégicas Culturalmente Factibles y Sistémicamente Deseables 5. Alinear horizontalmente el BSC 6. Construir el Mapa Causal del BSC, mediante el empleo de Diagramas Causales 7. Alinear verticalmente el BSC 8. Implementar el Diagrama Causal obtenido en 6 y 7 utilizando un software ad-hoc de Dinámica de Sistemas como Stella / Ithink, haciendo todos los ajustes y calibramientos necesarios para que el modelo de BSC desarrollado sea uno validado. 9. Desarrollar un plan de acción a partir del desarrollo de escenarios desarrollados con el empleo del BSC desarrollado, para ser implementado en un período determinado por responsables establecidos 10. Realizar los puntos de aprendizaje que permitan iterar la metodología con mejoras en la gestión de la organización 11. Supervisar y controlar cada una de las actividades anteriores a fin de que se realicen eficaz y eficientemente. La MSBSC - EM viene siendo utilizada actualmente para el desarrollo de Cuadros de Mando Estratégico para una universidad, un departamento del Perú y el desarrollo de flight simulators para el aprendizaje en Dirección Estratégica para ejecutivos, considerando casos peruanos.